Rujukan Laman

Dasar dan Terma Penggunaan mbislot

Kami di mbislot menyusun rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami melindungi data akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan Dikemas KiniDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna DijaminPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-Bila Masa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mbislot Dasar dan Terma Penggunaan mbislot
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu dasar privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk kes yang berkaitan dengan dasar dan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan dasar, permintaan akses data atau aduan undang-undang anda melalui e-mel rasmi kami. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar dan privasi.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Sambungan langsung tersedia sepanjang waktu operasi kami setiap hari.

Pusat Bantuan

Kunjungi pusat bantuan dalam talian kami untuk membaca terma penuh, dasar privasi terkini dan prosedur permintaan data. Semua dokumen tersedia dalam Bahasa Melayu.

AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Enam Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun mbislot dengan satu matlamat: data anda kekal di tangan anda.

Penyulitan Data Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Nombor akaun atau maklumat kad anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Pengekalan Rekod Transaksi

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi sahaja. Setiap akses direkodkan dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembaharuan Dasar Privasi

Apabila dasar privasi kami dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh menyemak semula.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan e-mel berdaftar anda. Kami akan memproses permohonan mengikut prosedur dalaman dan memaklumkan anda apabila selesai, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau keselamatan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyekat akses sementara ke akaun anda, menyemak log aktiviti dan membantu anda memulihkan akaun dalam masa yang singkat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum sebarang perubahan dasar berkuat kuasa. Versi terkini dasar privasi juga sentiasa tersedia di halaman undang-undang kami untuk rujukan anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Keberuntungan Kemakmuran